Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 1er mars 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site maellemars.fr ainsi que les services de consultation proposés par Maëlle Mars, médium et clairvoyante.
2. Nature des services
Les consultations proposées (téléphonique, en présentiel, par e-mail) sont réalisées dans un cadre de divertissement, de développement personnel et de bien-être spirituel.
Maëlle Mars s'engage à exercer son don avec sincérité et bienveillance. Toutefois, les informations transmises lors d'une consultation ne constituent pas des certitudes et ne sauraient engager la responsabilité de Maëlle Mars quant aux décisions prises par le consultant.
Ces services ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique, juridique ou financier.
3. Réservation et paiement
La réservation d'une consultation est confirmée après paiement intégral du montant correspondant via PayPal ou carte bancaire.
Le consultant dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation. Toutefois, ce droit de rétractation ne peut être exercé si la consultation a déjà été réalisée avec l'accord exprès du consultant.
4. Annulation et remboursement
Toute annulation effectuée plus de 24 heures avant la consultation donne lieu à un remboursement intégral.
Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant la consultation ne donnera pas lieu à remboursement, sauf cas de force majeure dûment justifié.
En cas d'annulation de la part de Maëlle Mars, un remboursement intégral ou un report de la consultation sera proposé.
5. Comportement des utilisateurs
L'utilisateur s'engage à utiliser ce site de manière loyale et à ne pas tenter de nuire au bon fonctionnement du service. Tout comportement abusif, irrespectueux ou frauduleux entraînera l'interruption immédiate de la prestation sans remboursement.
6. Modification des CGU
Maëlle Mars se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Il appartient à l'utilisateur de les consulter régulièrement.
7. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
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